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Hexal Durione

モバイルゲーム分析プラットフォーム

プライバシーポリシー

デッシュトラック(Hexal Durione)における個人情報の取り扱いについて詳しくご説明いたします

最終更新日:2025年1月15日 | このポリシーは当社のサービス向上のため定期的に更新されます

1. 基本方針と情報収集について

デッシュトラック(hexaldurione.org)は、モバイルゲーム分析プラットフォームとして、お客様の個人情報保護を最優先事項として取り組んでおります。当社は、個人情報保護法および関連法令を遵守し、透明性の高い情報管理を実践しています。

収集する情報の種類

アカウント登録時の基本情報(氏名、メールアドレス、所属組織名)
ゲーム分析に関する利用データおよび設定情報
プラットフォーム利用時のアクセスログおよび操作履歴
技術的情報(IPアドレス、デバイス情報、ブラウザ種別)
お客様サポートでのやり取り内容および関連資料

これらの情報は、サービス品質の向上と適切な顧客サポートの提供を目的として収集されます。収集される情報は必要最小限に留め、明確な目的の範囲内でのみ使用いたします。

2. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の具体的な目的のために利用されます。各目的は当社サービスの適切な運営および向上に不可欠なものです。

モバイルゲーム分析サービスの提供およびアカウント管理
カスタマーサポートおよび技術的問題の解決対応
サービス改善のための利用状況分析と機能開発
重要な更新情報やセキュリティ関連の通知
法的義務の履行および不正利用の防止対策

なお、マーケティング目的での利用については、お客様の明示的な同意を得た場合に限り実施いたします。同意の撤回はいつでも可能です。

3. 情報の共有と第三者提供

当社は、お客様の個人情報を第三者と共有することはありません。ただし、以下の限定的な場合においてのみ、必要最小限の情報共有を行う場合があります。

情報共有が発生する場合

お客様の明示的な同意をいただいた場合、または法的な要請がある場合に限り、必要な範囲での情報提供を行います。これには裁判所命令、法執行機関からの正当な要請などが含まれます。

また、当社サービスの運営に必要な技術パートナー(サーバーホスティング、データ分析ツール提供者など)とは、厳格な秘密保持契約の下で限定的な情報共有を行う場合があります。これらのパートナーは、当社と同等レベルのセキュリティ基準を維持することが要求されます。

いかなる場合においても、お客様の個人情報を商業目的で第三者に販売することはありません。また、情報共有が必要な場合は、事前にお客様にご通知いたします。

4. データセキュリティとアクセス権限

お客様の個人情報の保護は当社の最重要課題です。業界最高水準のセキュリティ対策を講じ、不正アクセス、データ漏洩、改ざんを防止しています。

SSL/TLS暗号化による通信データの保護
多要素認証システムによるアクセス制御
定期的なセキュリティ監査と脆弱性検査
従業員への情報セキュリティ教育の実施
データベースの暗号化およびバックアップ管理

アクセス権限の管理

個人情報へのアクセスは、業務上必要な従業員に限定され、役割に応じた適切な権限管理を実施しています。すべてのアクセスはログとして記録され、定期的に監査されます。

5. お客様の権利と選択肢

当社は、お客様の個人情報に関する以下の権利を尊重し、これらの権利行使を支援いたします。ご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

アクセス権:保存されている個人情報の内容確認
訂正権:不正確な情報の修正および更新
削除権:個人情報の完全削除(アカウント削除含む)
処理停止権:特定の処理活動の一時停止または制限
データポータビリティ:構造化された形式での情報提供

これらの権利行使のご依頼は、本人確認の手続きを経て、原則として30日以内に対応いたします。ただし、法的義務の履行や正当な利益のために必要な情報については、削除をお断りする場合があります。

6. データ保存期間と国際転送

保存期間の原則

個人情報は、収集目的が達成されるまでの期間、または法的義務により定められた期間に限り保存されます。一般的に、アクティブアカウントの情報は利用期間中削除されたアカウントの情報は削除後1年間保存されます。

サービス向上のための統計データについては、個人を特定できない形式で匿名化した後、より長期間保存される場合があります。この場合も、プライバシー保護の原則に従い、必要最小限の期間に限定されます。

国際的なデータ転送が必要な場合は、適切な保護措置(標準契約条項の締結など)を講じ、転送先での同等レベルの保護を確保いたします。

7. Cookieとトラッキング技術

当サイトでは、サービス向上とユーザー体験の最適化のため、Cookieおよび類似の技術を使用しています。これらの技術により、お客様の設定の記憶やサイト利用状況の分析を行っています。

必須Cookie:サイトの基本機能に必要(ログイン状態の維持など)
分析Cookie:利用統計の収集とサービス改善(Google Analytics等)
機能Cookie:ユーザー設定の記憶と個人化

ブラウザの設定により、Cookieを無効にすることができますが、一部機能が制限される場合があります。また、第三者の分析ツールについては、それぞれのプライバシーポリシーもご確認ください。

8. 未成年者の情報保護

当サービスは主に企業および組織でのご利用を想定していますが、18歳未満のお客様の個人情報についても特別な配慮を行っています。

未成年者からの個人情報収集は、保護者の同意なく行いません。また、教育機関での利用の場合は、学校管理者および保護者への適切な通知と同意取得を前提としています。未成年者の個人情報が不適切に収集されたことが判明した場合、速やかに削除いたします。

9. プライバシーポリシーの変更

本プライバシーポリシーは、法令の変更、サービス内容の変更、またはセキュリティ向上のため、適宜更新される場合があります。

重要な変更がある場合は、メールでの通知またはウェブサイト上での告知により、変更実施の30日前までにお知らせいたします。軽微な変更の場合は、ウェブサイト上での更新のみとなる場合があります。

継続してサービスをご利用いただくことで、更新されたプライバシーポリシーにご同意いただいたものとみなされます。

プライバシーに関するお問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問やご相談は、以下までお気軽にお問い合わせください。
所在地:〒689-3313 鳥取県西伯郡大山町
電話:+81572551165
メール:contact@hexaldurione.org
営業時間:平日9:00-18:00(土日祝日除く)